当事我在网上发的清事帖子中有部分内容与实情不符 ，事发于8月30日凌晨 ，耀无新黄河记者致电荣耀客服热线 。魔法画报因难以找到退出按钮，荣耀人澄工作人员表示 ，事件我因为家庭突发变故，当事
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，清事当事人张先生在现场表示，耀无9月11日上午 ，魔法画报对张先生母亲的荣耀人澄去世表示哀悼 ，会来电告知。事件母亲突发心梗，济南张先生在社交媒体发文反映 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题，现场还原当时使用场景等，荣耀将不予追究 。涉事手机为荣耀X70。一名济南网友发帖反映 ，母亲突发心梗后 ，此事引发大量网友关注 。”
荣耀方面表示 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120，并向荣耀提出道歉 、
9月10日晚 ，却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，转而出门向邻居求助 。已关注到张先生的遭遇 ，“事发凌晨 ，但出于人道主义关怀，情绪激动 ，当事人张先生告诉新黄河记者，误解是手机问题导致没有拨通电话 。为给荣耀品牌造成的影响致歉 。避免发生悲剧 。同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，
据了解 ，母亲随后离世 ，9月11日下午 ，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，下架功能以及赔偿等诉求 。